LA GARANTÍA DEL PRODUCTO

Compra de forma segura con la certeza de estar siempre protegido. Incluso después de su compra, nos ocuparemos de sus derechos.

Todos los productos comercializados por Wellstore están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y por la garantía de 24 meses por falta de conformidad, de acuerdo con el Decreto Legislativo 24/02.

La Autoridad de Garantía podrá solicitar asistencia a los Centros de Asistencia Autorizados presentes en el área siguiendo los procedimientos ilustrados en la documentación dentro del embalaje del producto.

La garantía convencional del fabricante se proporciona de forma clara en la documentación dentro del embalaje del producto. Sí, tras la intervención de un centro de servicio autorizado, el defecto no está cubierto por la garantía convencional del fabricante, los costes de verificación y restauración requeridos por el servicio autorizado estarán cubiertos al Cliente, así como los costes de transporte, si son Wellstore responde.

Los reemplazos en el caso de DOA (Dead On Arrival: producto que no funciona en el momento de la entrega) sólo se retiran si el fabricante así lo indica específicamente. El momento de sustitución o reparación del producto depende exclusivamente de las políticas del fabricante.

24 MESES DE GARANTÍA

La garantía de conformidad de 24 meses con el Decreto Legislativo 24/02 se aplica a los productos que presentan falta de conformidad, siempre que el producto se utilice correctamente, de acuerdo con el uso previsto y de acuerdo con la información contenida en el complemento de documentación técnica. Esta garantía está reservada al consumidor privado (una persona física que compra bienes con fines no relacionados con su actividad profesional, o realiza la compra sin indicar un número de IVA en el formulario de pedido).
En caso de incumplimiento, Wellstore restablecerá la conformidad del producto reparando/sustituyendo o reduciendo el precio, sin coste para el cliente, hasta la resolución del contrato. Sí, mediante la intervención de un Centro de Asistencia Autorizado, el defecto no supone un incumplimiento del Decreto Legislativo 24/02, se realizarán al Cliente las gestiones de verificación y restauración requeridas por la Asistencia Autorizada, así como el transporte. . Los costos corren a cargo de Wellstore. En caso de que, por cualquier motivo, no pueda devolver un producto garantizado (restaurado o reemplazado) a su cliente, Wellstore podrá proceder a su discreción a reemplazarlo por un producto de iguales o iguales características y valor, o a la emisión de un Cupón de descuento para la misma categoría que se puede disfrutar en otro producto dentro de los 6 meses.

ASISTENCIA DE PRODUCTO

Estamos aquí para asegurarnos de que sus productos estén siempre en perfectas condiciones. Por este motivo, la asistencia dentro y fuera de garantía la gestionan directamente los fabricantes. El caso debe abrirse a través de los contactos que se indican a continuación:

I-TECNOLOGÍA / KORA

Teléfono: 041 5401356
Contactos: División Médica I-Tech

WEPERE

Teléfono: (+39) 340 60 33 148
Contáctenos: WEPERE

GLOBUS

Teléfono: 0438 7933
Contactos: Mi Globus - Globus

TOORX, EVERFIT, SCHWINN, BOWFLEX

Asistencia técnica: Gestión técnica y de asistencia de GTA.

JK APTITUD

Portal del cliente: JKFitness

VUPIESSE

Teléfono: +39 0541 753020
Contactos: VUPIESSE

VENEN ENGEL

Correo electrónico: assistenza@wellstore.it

DINÁMICO

Correo electrónico: assistenza@wellstore.it

ML Elettromedicali

Telefono y Fax +39 0545 971100
E-mail: info@mlelettromedicali.com, mlelettromedicali@pec.it

Para cualquier necesidad, no dude en ponerse en contacto directamente con los productores en las direcciones indicadas anteriormente. ¡Siempre estamos aquí para apoyarte lo mejor que podamos!

Telefono e Fax +39 0545 971100
E-mail: info@mlelettromedicali.com, mlelettromedicali@pec.it

MOMENTO

El tiempo de reparación o reemplazo del producto depende exclusivamente de las políticas del fabricante/probador y no es posible solicitar daños a Wellstore por retrasos en la realización de reparaciones o reemplazos.

DEVOLVER

En los casos en que la aplicación de las garantías impidiera la devolución del producto, la mercancía deberá devolverse al cliente en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, cables, etc.). ). ..); Para limitar los daños al embalaje original, recomendamos colocarlo en una segunda caja; En todos los casos se debe evitar colocar etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto.
El Cliente dispondrá de un número de autorización para la devolución del producto (RMA) que deberá indicar en el exterior del paquete, siguiendo las instrucciones a las que podrá acceder fácilmente directamente en el correspondiente correo electrónico de autorización.