GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO

DERECHO A RETIRADA (dentro de los 14 días)

De conformidad con lo dispuesto en el art. 52 del Código del Consumidor , el Consumidor (es decir, la persona física que realiza la compra fuera de su negocio y / o actividad profesional) que ha realizado una compra en el sitio web www.wellstore.it tiene derecho a desistir de contrato , incluso sin justa causa, a más tardar 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento,  el Cliente debe comunicar su intención de utilizarlos:

  • Completando el siguiente formulario:

FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN

A petición del Cliente, le facilitaremos instrucciones  para la devolución del / los producto / s que deberá realizar y por cuenta del Cliente, quien deberá remitirlo en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de aceptación. de la solicitud bajo pena de decomiso.

A su llegada, los bienes sujetos al derecho de desistimiento serán revisados escrupulosamente y luego se emitirá un reembolso a favor del cliente. Se entiende que:

  • a) De conformidad con el art. 57, párrafo 2, el Consumidor es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la estrictamente necesaria para establecer su naturaleza, características, calidad y funcionamiento;
  • b) La devolución, cuyo importe se determinará teniendo en cuenta el punto anterior, se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente.

Los casos mencionados en el punto a) anterior incluyen:

  • la falta y / o rotura del embalaje original por motivos distintos al transporte;
  • la falta de elementos integrales del producto (accesorios, cables, manuales, consumibles, etc.);
  • signos claros y / o evidentes y / o inequívocos de uso o derivados del montaje;
  • la presencia de daños de cualquier tipo no imputables al transporte.

En estos casos el importe de la devolución se determinará en función del valor residual del producto y por tanto, en caso de falta de piezas imprescindibles, se podrá denegar el mismo mientras no se devuelvan.

Los productos textiles están excluidos del derecho de desistimiento.

Para los Consumidores que, por su parte, hayan realizado la compra a través de un marketplace u otro canal, el plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento es el fijado por el canal utilizado y en todo caso no inferior a los 14 días naturales previstos por la ley.